1. Práce s klienty
Kontrakt a jasná dohoda
Před zahájením spolupráce klienta seznámím s podmínkami — cílem, rozsahem, délkou spolupráce, cenou a dalšími praktickými náležitostmi — a ujistím se, že jim rozumí a souhlasí s nimi. Jsem otevřený ohledně metod a postupů, které při práci používám.
Odbornost a poctivost
Pracuji v mezích své kvalifikace a zkušeností. Pokud potřeba a téma klienta přesahuje mé odborné kompetence, doporučím vhodnějšího odborníka. Nikdy neuvádím nepravdivé nebo zavádějící informace o své kvalifikaci, certifikacích či zkušenostech.
Mlčenlivost
Veškeré informace o klientovi a průběhu spolupráce považuji za důvěrné. Výjimkou jsou pouze situace, kdy mi zákon ukládá informace poskytnout, nebo kdy jde o ohrožení klienta či třetí osoby — o takových hranicích mlčenlivosti klienta předem informuji. Osobní údaje a záznamy uchovávám pouze po nezbytnou dobu a nakládám s nimi v souladu s pravidly GDPR.
Hranice vztahu
Udržuji jasné a profesionální hranice ve všech osobních i online interakcích s klienty. Nevstupuji do milostného ani sexuálního vztahu se současným klientem. Nevyužívám vztah s klientem k žádné nepatřičné finanční ani jiné výhodě.
Střet zájmů
Pokud v souvislosti se spoluprací vznikne jakýkoli střet zájmů, otevřeně na něj klienta upozorním a domluvíme se na dalším postupu — případně na ukončení spolupráce, pokud jej nelze rozumně řešit.
Ukončení spolupráce
Klient má právo kdykoli spolupráci ukončit. Pokud vyhodnotím, že klientovi lépe poslouží jiná forma pomoci, doporučím mu ji. I po skončení spolupráce nadále zachovávám mlčenlivost o všem, co jsem se o klientovi dozvěděl.
2. Profesní hodnoty
Ve své práci jednám čestně, transparentně a s vědomím odpovědnosti, kterou práce kouče přináší. Ke každému klientovi přistupuji nestranně, bez předsudků a diskriminace. Respektuji jedinečnost každého člověka a vytvářím prostředí založené na důvěře, bezpečí a vzájemné spolupráci. Současně dodržuji právní předpisy vztahující se k výkonu své praxe.
3. Dobrá praxe
Pracuji jen v rozsahu, na který mám odbornou i zdravotní způsobilost. Svou praxi pravidelně konzultuji s kolegy a podle potřeby vyhledávám supervizi, abych udržel kvalitu své práce. Průběžně se vzdělávám a rozvíjím své dovednosti, abych klientům mohl nabízet aktuální a kvalitní přístup.
Tento kodex vychází z principů Globálního etického kodexu pro kouče, mentory a supervizory (Global Code of Ethics) organizace EMCC (European Mentoring & Coaching Council), se kterým jsem se seznámil během koučovacího výcviku MINDTRIX.